Prywatność w Velokravinox
W Velokravinox poważnie podchodzimy do prywatności naszych gości i odwiedzających. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób traktujemy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszego lokalu, uczestnictwem w wydarzeniach kulinarnych i spotkaniach przy kartach, a także podczas korzystania z naszej strony internetowej pod adresem https://velokravinox.com/.
Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, kontaktujących się z nami telefonicznie, mailowo oraz osobiście na miejscu w restauracji.
Informacje, które zbieramy
Zbieramy wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do obsługi rezerwacji, organizacji wydarzeń oraz odpowiadania na Twoje zapytania. Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail),
- preferencje dotyczące rezerwacji (liczba osób, termin, godzina, szczególne życzenia przy stoliku lub przy karcianym stole),
- informacje związane z udziałem w wydarzeniach (np. nazwa wydarzenia, wybrany termin, dodatkowe wymagania),
- podstawowe informacje przekazywane w zapytaniach kierowanych do nas za pośrednictwem formularzy lub bezpośrednio drogą mailową.
Nie wymagamy podawania danych wykraczających poza powyższy zakres, jeśli nie jest to konieczne do realizacji konkretnej usługi (np. rezerwacji stolika lub udziału w wydarzeniu).
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w związku z funkcjonowaniem naszego fizycznego lokalu oraz obsługą Twoich potrzeb jako gościa. Obejmuje to w szczególności:
- zarządzanie rezerwacjami stolików przy woodfired grill i w przestrzeni bistro,
- organizację i potwierdzanie udziału w wydarzeniach kulinarnych i spotkaniach przy kartach w naszym lokalu,
- kontakt z Tobą w sprawie dokonanej rezerwacji, pytań dotyczących menu, wydarzeń lub dostępności miejsc,
- przekazywanie istotnych informacji związanych z funkcjonowaniem lokalu, np. zmian godzin otwarcia, aktualizacji dotyczących wydarzeń,
- analizę najczęściej zadawanych pytań i potrzeb gości w celu ulepszania obsługi, komunikacji i doświadczenia w lokalu.
Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do działań marketingowych, które wykraczałyby poza zwykłe informowanie o usługach Velokravinox, a każda komunikacja opiera się na relacji między Tobą a naszym lokalem.
Udostępnianie i ujawnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych innym podmiotom. Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym partnerom, którzy wspierają nasze codzienne funkcjonowanie jako lokalu gastronomicznego i miejsca spotkań.
W praktyce oznacza to, że dane mogą trafić do:
- dostawców systemów rezerwacyjnych lub narzędzi obsługi kontaktu z gośćmi, jeśli są one wykorzystywane do zarządzania Twoją rezerwacją lub zapytaniem,
- firm świadczących usługi wsparcia technicznego i utrzymania infrastruktury IT, w zakresie koniecznym do zapewnienia działania naszej strony internetowej i systemów obsługi gości.
Każdy partner, któremu powierzamy dane, zobowiązany jest do postępowania z nimi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności polskimi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Twoje prawa w zakresie danych osobowych
Jako gość lub odwiedzający stronę Velokravinox masz prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez nas,
- sprostowania danych, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe,
- usunięcia danych w sytuacjach przewidzianych przez prawo (np. gdy nie są już potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane),
- ograniczenia przetwarzania w uzasadnionych przypadkach,
- wniesienia sprzeciwu wobec określonego sposobu przetwarzania, jeśli przewidują to przepisy.
Żądania związane z realizacją Twoich praw możesz zgłaszać za pośrednictwem dostępnych form kontaktu, opisanych w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności” poniżej. Zawsze dążymy do przejrzystej i sprawnej obsługi takich zgłoszeń.
Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Wszystkie dane osobowe przechowujemy w sposób bezpieczny i dostosowany do charakteru informacji, które nam powierzasz. Stosujemy m.in.:
- kontrolę dostępu do systemów i narzędzi, w których przetwarzane są dane,
- rozwiązania szyfrujące transmisję danych, gdy jest to zasadne,
- procedury wewnętrzne mające na celu ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji konkretnych celów (obsługi rezerwacji, wydarzeń lub zapytań), a po upływie tego okresu dane są usuwane lub odpowiednio anonimizowane.
Kontakt w sprawie prywatności
Jeżeli masz pytania dotyczące tego, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, chcesz uzyskać do nich dostęp, je sprostować lub zażądać ich usunięcia, możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie,
- mailowo,
- osobiście w restauracji Velokravinox w Polsce.
Szczegółowe informacje kontaktowe, w tym adres lokalu i dane do rezerwacji, znajdziesz na stronie Location & Bookings. Zachęcamy do korzystania z tych kanałów w każdej sprawie związanej z prywatnością.
Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Niniejsza polityka może być aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w sposobie działania naszego lokalu, aktualizacje przepisów prawa lub rozwój naszych usług, w tym nowych form rezerwacji i wydarzeń w Velokravinox.
Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania treści polityki prywatności, aby pozostawać na bieżąco z tym, jak dbamy o Twoje dane.